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¿Qué es el offshoring y cómo se diferencia del Outsourcing de TI?

por Avantika  1/11/18 9:00

Los corporativos alrededor del mundo se mantienen en una búsqueda constante de estrategias para incrementar sus ventas y disminuir sus costos de producción. Para ello, tanto el Outsourcing como el Offshoring son dos opciones recurrentes en los últimos años. Conocerlos es importante pues su uso depende de las necesidades de cada empresa.

Principal diferenciador

El outsourcing es la forma que han encontrado algunas empresas para delegar funciones empresariales a otra compañía para realizar labores específicas. Por lo regular, el outsourcing no produce bienes, solo presta servicios dentro o fuera del país de origen. 

El offshoring (deslocalización), es una actividad denominada “fuera de frontera”. En este caso, las empresas trasladan sus sistemas de producción o fábricas a otra región ya que en algunos países los costos de mano de obra y recursos son menos costosos.

 

En términos de TI, ¿qué debo considerar?

Para decidir si tu empresa requiere de offshoring o de outsourcing de TI es cuestión de analizar qué es lo que deseas obtener para tu empresa y qué riesgos potenciales estarías corriendo con cada opción. 

Con la finalidad de aclarar tu panorama, te presentamos la siguiente tabla comparativa de cada alternativa.

Criterio Offshoring de TI Outsourcing de TI
Ubicación operativa Implica ubicar operaciones en el extranjero, donde se obtenga ahorro de capital. Contratación de servicios de otra empresa para que ésta realice actividades o tareas que la empresa contratante no puede realizar o no desea realizar.
Reducción de costes

El uso de recursos humanos en lugares donde los costes salariales son más bajos puede reducir mucho el gasto, con el beneficio adicional de hacer accesibles diferentes fondos de recursos comunes especializados, en términos de talento.

Se puede contratar sólo lo necesario según el tamaño de la empresa, sin mucha inversión, y posteriormente ir creciendo según cómo crece el negocio.
Rendimiento Muchas de las funciones acumuladas en realidad aumentan el costo. El offshoring ahorrará su línea de presupuesto que implica el trabajo en TI, pero podrían aumentar los costos de otras partidas presupuestarias, como la seguridad, las comunicaciones, los viajes y el hardware.

Con el outsourcing de TI la empresa contratante consigue concentrar todos tus esfuerzos en el foco del negocio. Lo que reduce riesgos potenciales y aumenta la productividad.

Riesgos potenciales

Dependencia de factores externos, que puede exigir mejoras económicas en algún momento, llegando a la situación de resultar más costosa la producción con dicho proveedor que con una metodología interna.

Dependencia de las habilidades del proveedor, dificultades en la contratación y en el seguimiento y renegociación de los contratos existentes.
Clima laboral

La estructura organizacional se vuelve más flexible y la toma de decisiones es más rápida y eficaz, pero se deben valorar otros factores como la diferencia cultural o el mal ambiente laboral, ya que puede dañar la imagen de la empresa de cara al exterior.

Si vas a despedir empleados para reemplazar sus funciones de trabajo con una empresa subcontratada, se puede crear incertidumbre de otros empleados que pueden preguntarse si su trabajo también está en riesgo, lo que genera estrés y baja moral.

En conclusión, las principales ventajas del offshoring son por lo general menores costos, mayor disponibilidad de personas cualificadas, y que el trabajo se haga más rápido a través de una reserva de talento global. Los inconvenientes principales es la crítica que reciba la empresa matriz por la transferencia de empleos a otros países, el riesgo geopolítico, las diferencias lingüísticas y la falta de comunicación. 

Por su parte el outsourcing de TI, brinda habilidades especializadas, las eficiencias de costes y la flexibilidad laboral. Los inconvenientes principales de la externalización incluyen la disparidad de intereses entre clientes y proveedores, así como la falta de conocimiento interno de crítica en las operaciones de negocio. 

En Avantika te ofrecemos las mejores opciones para elevar el nivel de innovación de tu empresa. Si tienes dudas, contacta a nuestros profesionales que te podrán asesorar sobre el servicio de outsourcing de TI que más se adapte a tus necesidades.

 
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Temas: Outsourcing de TI