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7 indicadores de un soporte técnico empresarial exitoso

por Avantika  1/03/19 9:00
 

De acuerdo con Oracle, 9 de cada 10 clientes han abandonado empresas por un soporte que deja mucho que desear. Y es que no todos tienen la experiencia y el talento para resolver y brindar soluciones inmediatas en caso de una contingencia. 

¿Qué cualidades debe tener una empresa de soporte técnico empresarial?

por Avantika  22/02/19 10:10
 

Encontrar un proveedor que cumpla con los requisitos básicos del soporte técnico empresarial no es suficiente. ¿A qué nos referimos? A que tener experiencia y brindar soluciones es apenas el 50% de lo que se requiere para ser una buena empresa que ofrezca este tipo de servicio. 

¿Qué es el offshoring y cómo se diferencia del Outsourcing de TI?

por Avantika  25/01/19 9:00
 

Los corporativos alrededor del mundo se mantienen en una búsqueda constante de estrategias para incrementar sus ventas y disminuir sus costos de producción. Para ello, tanto el Outsourcing como el Offshoring son dos opciones recurrentes en los últimos años.

Ventajas del soporte técnico implant o en sitio

por Avantika  27/12/18 9:00
 

Un servicio de outsourcing consiste en contratar a una agencia o firma externa especializada para obtener servicios, como el soporte técnico empresarial, para realizar algo en lo que la empresa no se especializa o para actividades, que sin ser las principales, son estratégicas para tu empresa.